Politique de Retours - Secret Import

Chez Secret Import, nous souhaitons que vous aimiez vos pièces de mode. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles dans leur état d'origine.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client ou contactez notre support pour initier une demande de retour et recevoir votre numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage sécurisé de votre choix en incluant le bon de livraison.

• 3.
  Expédition

  Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix en utilisant l'étiquette de transport fournie ou le transporteur de votre préférence.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.